Caso di audit
Prima e dopo una verifica
Immagini illustrative di una verifica tipo.
Protezione dei frontali delle macchine self-service: dispositivi sulla fessura di lettura, sensori sul fronte, allarme collegato al centro operativo. Al sospetto di manomissione di un terminale interveniamo in giornata, con ispezione in loco e analisi della macchina. È esattamente il punto su cui lavoriamo: un rapporto mensile per ogni allarme.
| Tipo di segnalazione | Risposta | Copertura |
|---|---|---|
| Critico: sospetto di manomissione | 24 h | Dal lunedì alla domenica |
| Alto: rilievo di configurazione | 2 giorni lavorativi | Dal lunedì al venerdì |
| Programmato: audit periodico | Da calendario | Trimestrale |
I tempi sono concordati a contratto e variano in base alla sede della macchina.
Immagini illustrative di una verifica tipo.
Recensioni reali di clienti a Genova.
"Il primo mese ha prodotto undici allarmi, otto dei quali falsi positivi. Dopo la taratura siamo scesi a meno di uno al mese e il personale ha smesso di ignorarli."
"L'esclusione automatica della macchina all'allarme ha tolto la decisione dalle mani del personale di sede. Nessuno deve più valutare niente alle otto di sera."
"Il rapporto mensile è dettagliato e ci ha fatto spostare due sedi in cima alla lista delle priorità."
Definiamo quali macchine vengono verificate e con quale frequenza.
Ispezione fisica del frontale e prove sulla configurazione della macchina.
Rilievi ordinati per criticità, con piano di correzione.
Controllo successivo per confermare che le correzioni siano state applicate.
Operiamo a Genova con materiali di qualità e professionisti certificati.
Schermature meccaniche sul punto di lettura.
Riconoscono corpi estranei applicati al fronte.
Allarme, esclusione della macchina, apertura pratica.
Prova reale dei sensori e delle schermature.
Allarmi, esiti, falsi positivi, sede per sede.
Quali sedi proteggere per prime e perché.
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